La gestion du stress au travail

Définition du stress au travail

INRS : On parle de stress au travail quand une personne ressent un déséquilibre entre ce qu’on lui demande de faire dans le cadre professionnel et les ressources dont elle dispose pour y répondre
OMS : Le stress lié au travail est l’ensemble des réactions que les employés peuvent avoir lorsqu’ils sont confrontés à des exigences et à des pressions professionnelles ne correspondant pas à leurs connaissances et à leurs capacités et qui remettent en cause leur aptitude à y faire face.

Le terme de risques psychosociaux est apparu au début des années 2000 pour qualifier et évaluer les conditions de travail
LE MINISTERE DU TRAVAIL : Les risques psychosociaux recouvrent des risques professionnels d’origine et de nature variées, qui mettent en jeu l’intégrité physique et la santé mentale des salariés et ont par conséquent un impact sur le bon fonctionnement des organisations.

L’IME : La crise n’a pas trop aggravé l’état d’esprit des Français
68 % : satisfaits de leur travail
53 % : s’y épanouissent
Mais, rares sont ceux qui font le lien entre le stress ressenti dans l’entreprise et ses effets sur leur santé
37 % : sommeil perturbé à cause du travail
30 % : la santé se dégrade à cause du travail
35 % : épuisés psychologiquement
40 % : employés qui s’investissent beaucoup trop et se mettent en danger : très motivés, ils sont constamment stressés et jamais satisfaits
30 % : employés qui ont tendance à se démotiver : ils se démènent mais ne produisent pas beaucoup de résultats
64 % : des employés sont passionnés : ils affirment aimer leur travail, même s’il est difficile et si les autres le dévalorisent

FEACVT : Sondages menés tous les 5 ans :
2 ème menace au travail, après le mal de dos
Seuls les TMS sont reconnus
Selon la 4ème enquête européenne sur les conditions de travail, 2005, états membres :
22 % : des travailleurs ont ressenti le stress
20 Milliards Euros : Cout annuel du stress 2002, dans les 15 pays européens

APA : Etude de 2007¾ des Américains souffrent de symptômes liés au stress (au cours d’un mois donné)
77 % : ont des symptômes physiques
73 % : ont des symptômes psychologiques
33 % : des Américains déclarent ressentir un stress aigu
48 % : ont l’impression que le stress a augmenté les 5 dernières années
75 % : L’argent et le travail principales causes

Phase d’alarme : réaction spontanée au stress, libération d’adrénaline, « fight or flight response »
Phase de résistance : après quelques minutes : libération d’endorphines de cortisol, de dopamine de sérotonine. Phase bénéfique d’adaptation, en augmentant l’énergie, retour à la normale après,
Phase d’épuisement : quand la pression liée au stress est maintenue : des problèmes d’ordre physique ou psychologique peuvent survenir

Accélération du vieillissement : le stress augmente le dommage oxydatif ( radicaux libres)
Déficit nutritionnel : pour produire l’énergie demandée à la situation. Manque d’AA, de K, P, Mg, Ca, électrolytes, vitamines B, …
Déficit immunitaire : le cortisol produit en réponse au stress, peut causer un affaiblissement du système immunitaire
Ulcères d’estomac : contribution du stress
Problèmes gynécologiques : aménorrhée, problèmes d’infertilité du couple
Problèmes de santé mentale : anxiété, crises de panique, phobie, dépression, dépendances, troubles du comportement alimentaire
Maladies à composante psychosomatique : asthme, psoriasis, PAR, SFC, Crohn, fibromyalgie, migraine, S prémenstruel, obésité, …
Aggravation de maladies : HTA, maladies CV, diabète, …

INVS : Enquête réalisée en mars 2009 :
37 % : des femmes sont victimes de mal-être au W
24 % : pour les hommes
94 % : des suicides au travail, sont des hommes
Activité exercée : police, armée, enseignement, cadres, …
Facteurs individuels : rigides, perfectionnistes, deuil, séparation, déficit d’estime de soi, de confiance en soi, d’affirmation de soi

Décomposer l’origine du stress : 4 origines
Développer les secteurs de la personnalité : estime de soi, confiance en soi, affirmation de soi
Résilience
Relaxation
Apprendre à s’organiser
Limites entre vie professionnelle & personnelle