• INRS : On parle de stress au travail quand une personne ressent un déséquilibre entre ce qu’on lui demande de faire dans le cadre professionnel et les ressources dont elle dispose pour y répondre
• OMS : Le stress lié au travail est l’ensemble des réactions que les employés peuvent avoir lorsqu’ils sont confrontés à des exigences et à des pressions professionnelles ne correspondant pas à leurs connaissances et à leurs capacités et qui remettent en cause leur aptitude à y faire face.

Les risques psychosociaux

• Le terme de risques psychosociaux est apparu au début des années 2000 pour qualifier et évaluer les conditions de travail
• LE MINISTERE DU TRAVAIL : Les risques psychosociaux recouvrent des risques professionnels d’origine et de nature variées, qui mettent en jeu l’intégrité physique et la santé mentale des salariés et ont par conséquent un impact sur le bon fonctionnement des organisations.

Statistiques en France

• L’IME : La crise n’a pas trop aggravé l’état d’esprit des Français
  
• 68 % : satisfaits de leur travail
• 53 % : s’y épanouissent
• Mais, rares sont ceux qui font le lien entre le stress ressenti dans l’entreprise et ses effets sur leur santé
• 37 % : sommeil perturbé à cause du travail
• 30 % : la santé se dégrade à cause du travail
• 35 % : épuisés psychologiquement
• 40 % : employés qui s’investissent beaucoup trop et se mettent en danger : très motivés, ils sont constamment stressés et jamais satisfaits
• 30 % : employés qui ont tendance à se démotiver : ils se démènent mais ne produisent pas beaucoup de résultats
• 64 % : des employés sont passionnés : ils affirment aimer leur travail, même s’il est difficile et si les autres le dévalorisent

Statistiques en Europe

• FEACVT : Sondages menés tous les 5 ans :
• 2 ème menace au travail, après le mal de dos
• Seuls les TMS sont reconnus
• Selon la 4ème enquête européenne sur les conditions de travail, 2005, états membres :
• 22 % : des travailleurs ont ressenti le stress
• 20 Milliards Euros : Cout annuel du stress 2002, dans les 15 pays européens

Statistiques aux USA

• APA : Etude de 2007¾ des Américains souffrent de symptômes liés au stress (au cours d’un mois donné)
• 77 % : ont des symptômes physiques
• 73 % : ont des symptômes psychologiques
• 33 % : des Américains déclarent ressentir un stress aigu
• 48 % : ont l’impression que le stress a augmenté les 5 dernières années
• 75 % : L’argent et le travail principales causes

Réponse physiologique au stress

• Phase d’alarme : réaction spontanée au stress, libération d’adrénaline, « fight or flight response »
• Phase de résistance : après quelques minutes : libération d’endorphines de cortisol, de dopamine de sérotonine. Phase bénéfique d’adaptation, en augmentant l’énergie, retour à la normale après,
• Phase d’épuisement : quand la pression liée au stress est maintenue : des problèmes d’ordre physique ou psychologique peuvent survenir

Stress chronique et maladies

• Accélération du vieillissement : le stress augmente le dommage oxydatif ( radicaux libres)
• Déficit nutritionnel : pour produire l’énergie demandée à la situation. Manque d’AA, de K, P, Mg, Ca, électrolytes, vitamines B, …
• Déficit immunitaire : le cortisol produit en réponse au stress, peut causer un affaiblissement du système immunitaire
• Ulcères d’estomac : contribution du stress
• Problèmes gynécologiques : aménorrhée, problèmes d’infertilité du couple
• Problèmes de santé mentale : anxiété, crises de panique, phobie, dépression, dépendances, troubles du comportement alimentaire
• Maladies à composante psychosomatique : asthme, psoriasis, PAR, SFC, Crohn, fibromyalgie, migraine, S prémenstruel, obésité, …
• Aggravation de maladies : HTA, maladies CV, diabète, …

Qui est concerné ?

• INVS : Enquête réalisée en mars 2009 :
• 37 % : des femmes sont victimes de mal-être au W
• 24 % : pour les hommes
• 94 % : des suicides au travail, sont des hommes
• Activité exercée : police, armée, enseignement, cadres, …
• Facteurs individuels : rigides,  perfectionnistes, deuil, séparation, déficit d’estime de soi, de confiance en soi, d’affirmation de soi

Gestion du stress

• Décomposer l’origine du stress : 4 origines
• Développer les secteurs de la personnalité : estime de soi, confiance en soi, affirmation de soi
• Résilience
• Relaxation
• Apprendre à s’organiser
• Limites entre vie professionnelle & personnelle